5月3日，“五一”小長假第三天，天柱山風(fēng)景區(qū)天氣晴好，云海翻騰宛如仙境。面對“五一”假期持續(xù)的客流高峰，景區(qū)憑借此前備受好評的“15分鐘服務(wù)承諾”和高效的綜合管理，實現(xiàn)了“風(fēng)景好看、隊不難排”的優(yōu)質(zhì)旅游體驗。
得益于昨天的雨水洗禮，5月3日當(dāng)天，天柱山出現(xiàn)了壯觀的云海景觀。繚繞的云霧在奇峰怪石間穿梭，日出霞光與潔白云海交相輝映，引得現(xiàn)場游客紛紛拿出手機(jī)、相機(jī)記錄這“此景只應(yīng)天上有”的震撼畫面。
“太美了！不僅服務(wù)好，景色更是沒得說，隨手一拍就是大片！”來自江蘇的游客李先生興奮地表示。雖然景區(qū)內(nèi)游人如織，但大家或駐足賞景，或在觀景臺有序排隊拍照，現(xiàn)場沉浸在祥和歡樂的節(jié)日氣氛中。
面對“五一”假期的客流大考，天柱山景區(qū)今年最讓游客感到舒心的，是此前備受關(guān)注的“擺渡車等候”問題得到了根本性解決。“之前看網(wǎng)上的攻略，最怕的就是排隊等車?yán)速M(fèi)時間。沒想到今天從檢票到上車，真的就只等了幾分鐘。”在茶莊游客中心，來自六安的李婭楠對景區(qū)的效率贊不絕口。
這正是天柱山景區(qū)踐行“15分鐘服務(wù)承諾”的縮影。針對假期客流高峰，景區(qū)不僅投入了95臺運(yùn)營車輛、形成“東進(jìn)西出”大環(huán)線分流，更將承諾化作行動?，F(xiàn)場工作人員嚴(yán)格執(zhí)行計時標(biāo)準(zhǔn)，確保每一位游客在核驗換乘車票后，都能在15分鐘內(nèi)登上擺渡車，這一舉措有效消除了游客的“候車焦慮”。
據(jù)景區(qū)氣象部門了解，明后兩天景區(qū)天氣晴朗，體感溫度舒適，適宜登高望遠(yuǎn)。截至5月3日下午16時，天柱山景區(qū)雖游客眾多，但交通運(yùn)轉(zhuǎn)高效、游覽秩序井然。（凌軍）
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