從“五一”勞動(dòng)節(jié)到“五四”青年節(jié)，在天柱山景區(qū)游客中心、索道站、商店、執(zhí)勤路口總有這么一群人在堅(jiān)守崗位，恪盡職守，加強(qiáng)值班巡邏，用實(shí)際行動(dòng)踐行“五員一體”，用辛勞的汗水全方位守護(hù)廣大進(jìn)山游客。

　　他們是山上重要節(jié)點(diǎn)的值班人員。在五一假期里，他們分布在景區(qū)各條游線的20多個(gè)重要路口，從早上7點(diǎn)出發(fā)陸續(xù)到崗再到晚上6點(diǎn)視游客情況有序撤回，他們?cè)趨f(xié)助做好疫情防控工作的同時(shí)，也為準(zhǔn)備登山的游客和下山的游客，提供信息咨詢和游覽指導(dǎo)。

? ? ? 今年，天柱山東關(guān)游線時(shí)隔十年重新開放，其險(xiǎn)峻秀美的自然風(fēng)光吸引了不少游客前來探訪。為了保障游客的安全和路線的引導(dǎo)，天柱山景區(qū)在沿途設(shè)置了多個(gè)值班點(diǎn)。

? ? ? “這里下車后還要走1.5個(gè)小時(shí)，我們自己早上帶點(diǎn)面包和水，中午就在原地吃了。”“山岳景區(qū)上下都是臺(tái)階，到點(diǎn)執(zhí)勤，咱們靠腿?！迸c其他值班點(diǎn)不同的是，這里的值班點(diǎn)游線險(xiǎn)峻，周圍沒有補(bǔ)給點(diǎn)。在鵲橋值班點(diǎn)的楊軍、施劉紅到執(zhí)勤點(diǎn)時(shí)，全身都已經(jīng)被汗水打濕。

? ? ? 他們是客運(yùn)公司的大巴司機(jī)。“五一”期間，天柱山客運(yùn)公司的大巴司機(jī)，一要緊盯疫情防控，二要確保游客順利進(jìn)出山。

? ? ? 從早上6點(diǎn)半到晚上6點(diǎn)多，35輛換乘大巴在游客中心與索道下站的進(jìn)山公路之間來回穿梭，平均每個(gè)大巴司機(jī)每天要上下來回15趟左右。

? ? ? 他們是游客中心、索道站和商旅店的工作人員?！罢?qǐng)問你們有網(wǎng)上預(yù)約嗎？”這是天柱山游客中心工作人員謝翔、鮑潔面對(duì)每位游客的日常提問。天柱山風(fēng)景區(qū)啟動(dòng)全面預(yù)約后，所有進(jìn)山游客都需戴口罩、測體溫、實(shí)名登記、實(shí)行預(yù)約才可進(jìn)入景區(qū)游覽。游客中心、索道站和商店、酒店直接面對(duì)游客，他們的防控舉措和服務(wù)態(tài)度直接關(guān)系到景區(qū)的有序運(yùn)轉(zhuǎn)和游客的滿意度，在這個(gè)節(jié)假日，他們要比平時(shí)付出更多，確保游客在景區(qū)工作人員的引導(dǎo)下有序按照防疫舉措購票、換乘等，秩序井然。

? ? ? 他們是執(zhí)法人員、志愿者、武警公安、醫(yī)護(hù)人員?！拔逡弧毙￠L假里， “小紅帽”“白衣天使”“硬核武裝”以積極熱情的服務(wù)，笑迎八方游客，他們?cè)谟慰瓦M(jìn)山和下山的途中向游客講解防疫知識(shí)、安全提示、防火提示等內(nèi)容，并介紹天柱山的游覽線路、主要景點(diǎn)，引導(dǎo)游客有序游覽。

? ? ? “這個(gè)照片我拍了?！薄斑@個(gè)發(fā)抖音挺好，有人給我點(diǎn)贊了?！本皡^(qū)志愿者邱小英、孔海安除了在完成好志愿任務(wù)的同時(shí)也積極做好“宣傳員”的角色，及時(shí)抓住身邊的靚點(diǎn)，第一時(shí)間傳遞出去，并對(duì)游客不理解的地方及時(shí)解答，維護(hù)好景區(qū)品牌形象。

? ? ? 在景區(qū)茶莊游客中心、大龍窩索道、天柱山索道、煉丹湖酒店、天柱山莊、天柱山博物館、山谷流泉文化園.....景區(qū)工作人員堅(jiān)守崗位，用最硬核的防控舉措，最細(xì)致周到的服務(wù)，力求讓來景區(qū)的游客玩得安心、玩得舒心、玩得暖心。（戴明全）